Protección de Datos
Hierbas del Jardin se preocupa especialmente por la seguridad, y por garantizar y proteger la privacidad de los datos aportados por nuestros clientes. Por tanto, Hierbas del Jardin se compromete a tratar y conservar bajo estrictas normas de confidencialidad los datos personales proporcionados por los usuarios. Todos los datos personales, proporcionados por usted, son pura y exclusivamente confidenciales, y para uso exclusivo de nuestro sitio. Por eso, Hierbas del Jardin no se responsabiliza por el uso indebido y fraudulento de la página por un tercero o por usted.
Usted reconoce que no podemos garantizar, más aún no somos bajo ningún concepto responsables, por la seguridad y la privacidad de este sitio y cualquier información que usted pudiera aportarnos u obtener de nuestro página web. Hierbas del Jardin centrará sus esfuerzos en hacer de este sitio lo más seguro posible.
Sistema de Compras
Para poder comprar nuestros productos a través de nuestro sitio web usted deberá proporcionar información personal (nombre, DNI, teléfono, mail, domicilio particular o laboral, código postal) y podrá registrarse en nuestro sitio. Además, cuando usted ordena algún producto para comprar, se le va a pedir que especifique de qué manera abonará el producto que desea comprar, por lo tanto, deberá brindar información respecto a la forma pago que sea real y verdadera. Usted garantiza por lo tanto que los datos aportados para el pago son correctos. Además, confirma que usted es la persona que figura en la planilla de pago exhibida en nuestro sitio.
Hierbas del Jardin cuenta con diferentes proveedores encargados del servicio de pago. Ellos son los responsables de llevar adelante la transacción. Si usted presenta su tarjeta de crédito o débito a nuestro proveedor o ente responsable del cobro, usted autoriza a este último a debitar de su tarjeta de crédito o débito los gastos producidos en la cuenta que usted registró en nuestro sitio web.
Usted se compromete a pagar todas las cuentas y cargos a su nombre, incluido el envío del producto, excepto cuando este último esté explícitamente bonificado.
Pedidos
La compra de mercadería y los pedidos efectuados a través de este sitio están sujetos a la disponibilidad de esos productos y a la aprobación de Hierbas del Jardin.
La única forma de realizar un pedido es a través del sitio.
El hecho para el usuario de pasar el pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables a estos términos y condiciones. Hierbas del Jardin, tramitará los pedidos siempre que los artículos estén disponibles. Frente a la falta de disponibilidad del producto Hierbas del Jardin se compromete a informar cuanto antes al usuario. En caso de no encontrarse disponible el producto, se podrá convenir el pago de una reserva por el producto en caso que esto sea posible.
Los productos que fueron seleccionados en su carrito de compra, pero que no fueron aún comprados, no serán reservados por Hierbas del Jardin, si no que pueden ser adquiridos por otra persona.
Entregas y Envío
Todos los costos de envío que suceden por compras dentro de Hierbas del Jardin corren por cuenta exclusiva de nuestros clientes, excepto el caso en que la empresa Hierbas del Jardin, se encuentre promocionando el costo de envío. (Promoción que será debidamente informada dentro del sitio web).
La empresa responsable de la entrega de nuestros productos es Correo Argentino. Una vez que el producto haya sido entregado a la empresa transportista, usted recibirá un número de identificación para el seguimiento del producto, para efectuar cualquier consulta. Es importante que usted conserve esa información recibida, para poder efectuar cualquier reclamo. Una vez despachada la orden de compra, no es posible cambiar la dirección de entrega.
La entrega de la mercadería se pactará dentro del domicilio que usted proporcionó para ello. De no encontrarse usted en el domicilio al momento de la entrega, Correo Argentino dejará una dirección de retiro para que usted pueda retirar directamente la entrega por la sucursal designada dentro de los 5 días de recibido el aviso.
Los productos son entregados con el packaging original de Hierbas del Jardin En el caso que usted recibiera el producto en mal estado, no debe olvidar informar de esto a nuestro sitio mediante un mail a hierbasdeljardin@gmail.com, dentro de las 72 horas posteriores a la entrega del producto.
Hierbas del Jardin tiene asegurada la mercadería durante el tiempo en que la mercadería está en tránsito hacia la dirección de entrega. A partir del momento en que la mercadería es entregada en condiciones, la responsabilidad sobre los productos entregados pasa a ser del cliente.
Política de Precios
Los precios expresados en este sitio web son en pesos Argentinos. Los precios incluyen IVA, pero no incluyen el costo de envío. El costo de envío corre por cuenta del cliente, salvo el caso en que el costo del envío se encuentre en alguna promoción especial programada por Hierbas del Jardin.
Aceptación de cada orden de compra
Una vez que usted ha elegido el o los productos que desea comprar, recibirá un mail con todos los detalles de su orden. Dicho mail no implica la aceptación de la orden de compra mencionada por parte de Hierbas del Jardin a menos que usted mismo cancele la orden de compra, la aprobación se completará una vez que su orden esté lista para entregarse al correo.
La transacción entre usted y Hierbas del Jardin se completará una vez que se despache las mercadería que usted compro, hacia su domicilio. Una vez que se haya despachado el producto, usted recibirá un segundo mail que contiene el número de identificación de su despacho, con el cuál usted podrá efectuar los reclamos en el caso que hiciese necesario.
Hierbas del Jardin, se reserva el derecho de rechazar en cualquier momento, cualquier transacción por cualquier motivo y negar el servicio a cualquier persona si lo considerase necesario.
La aceptación de una orden de compra además puede estar sujeta a nuestro criterio, según el estado en el que se encuentre la mercadería elegida, si se agotó el stock del producto, o si hay demora con los proveedores en la entrega de nuestra mercadería.
Por otro lado, también se pueden suspender transacciones si el sitio web se encuentra en mantenimiento técnico, recambio de mercadería online o relevamiento de stock.
Pagos
Los pagos pueden efectuarse mediante los siguientes sistemas de pagos:
Tarjetas de crédito o debito:
- Visa
- American Express
- MasterCard
- Mercado Pago
Transferencia Bancaria:
- Banco: Banco Galicia
- Titular: HDJ SAS.
- Cuenta Corriente Número: 0003241-2 357-3
- CBU: 0070357220000003241231
- CUIT: 30-71688341-4
Efectivo en Punto de Entrega
Cuando realice la compra recibirá en su correo un número de ORDEN, recuerde utilizar ese número como referencia al momento de realizar la transferencia, de esta manera será fácil de identificar la acreditación de su pago en nuestra cuenta bancaria.
Nota: Todas las tarjetas de crédito están sujetas a la aprobación de la entidad financiera que las otorgó.
Si la entidad financiera rechazara la operación a Hierbas del Jardin, se producirá una suspensión de la transacción. Por lo tanto el producto no podrá ser entregado, no siendo responsable Hierbas del Jardin por la demora o la no entrega de los productos. Tampoco podemos garantizar que una vez resuelto el problema con la tarjeta, el producto se encuentre todavía disponible en stock. Si bien Hierbas del Jardin reserva los productos elegidos hasta que la transacción se haya realizado con éxito, una vez pasadas las 48 hs sin que se haya recibido el pago de la orden correspondiente, Hierbas del Jardin se reserva el derecho de continuar o no con orden de compra.
Seguridad en los pagos
Para garantizar la seguridad en los pagos usamos la última tecnología de Mercado Pago
Cambios y Devoluciones
Cualquier producto adquirido en nuestro sitio web tiene cambio o devolución. Al momento de devolver la mercadería deberá enviar esa planilla con el producto. Para poder realizar un cambio, previamente usted deberá comunicarse con nosotros dentro de las 48 horas de recibido el producto, a través de un mail a hierbasdeljardin@gmail.com informando la intención de cambiar el producto, e incluir en el asunto del mail, el número de orden de compra. Inmediatamente, alguien de Hierbas del Jardin se comunicará y le dará las instrucciones para poder realizar este cambio correctamente.
En caso que el cambio sea por falla o mal estado del producto, el costo de envío corre a cargo de Hierbas del Jardin. Una vez que Hierbas del Jardin acepte la devolución o cambio, se acreditará en su cuenta dentro del sitio el importe del producto devuelto para que el cliente pueda efectuar la compra de cualquier otro producto dentro del sitio. El dinero acreditado podrá ser utilizado dentro de los 6 meses posteriores a dicha acreditación.
